1. Quyền và nghĩa vụ của Premiumkey

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, giá và điều kiện giao dịch rõ ràng, chính xác.
  • Giao đúng sản phẩm đã thanh toán và hỗ trợ kích hoạt.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã công bố.
  • Được từ chối, hủy đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ trước khi mua và được hỗ trợ trong quá trình sử dụng.
  • Được đổi key hoặc hoàn tiền trong các trường hợp đủ điều kiện.
  • Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và thanh toán đúng, đủ.
  • Tự bảo mật key, tài khoản đã nhận; tuân thủ điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ.
  • Không sử dụng sản phẩm cho mục đích trái pháp luật.

3. Nhà cung cấp dịch vụ

Các dịch vụ lưu trữ file do bên thứ ba vận hành và tự chịu trách nhiệm về hạ tầng, nội dung và điều khoản của họ. Premiumkey hỗ trợ khách hàng làm việc với nhà cung cấp khi phát sinh sự cố liên quan đến key đã bán.

4. Phối hợp giải quyết

Khi có tranh chấp, các bên phối hợp cung cấp thông tin và thương lượng theo Chính sách giải quyết khiếu nại.

Thông tin liên hệ